Open Ticket Request System の略。 infoなどの問い合わせ先メールアドレスに送られてきたメールに対する応答などを自動的に追跡/管理できるシステム。 担当者に自動的にメールを送ったりできる。 コールセンターみたいなもんですね。 http://otrs.org/ 参考…

http://trimpath.com/project/wiki/JavaScriptTemplates

http://www.ubuntulinux.org/support/ReleaseNotes504/